ORDINE DI CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

1. Condizioni per la cancellazione dell'ordine

Se la tua richiesta di cancellazione viene presentata entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine e il prodotto non è ancora stato spedito, possiamo annullare l’ordine immediatamente senza alcun costo aggiuntivo.

Trascorse 48 ore dall’ordine o se la merce è già stata affidata al corriere, non sarà più possibile annullare l’ordine. In questo caso, ti invitiamo ad attendere la consegna e, una volta ricevuto il prodotto, a contattarci per avviare una procedura di reso e rimborso. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso e sostituzione.

2. Procedura per la cancellazione dell’ordine

Per richiedere la cancellazione del tuo ordine, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email o al numero di telefono indicati nella sezione “Contattaci”. Dovrai fornire il numero dell’ordine, la ricevuta di pagamento e ogni altra informazione utile a identificare la transazione.

2. Il nostro team esaminerà la richiesta senza indugio. Se la cancellazione sarà approvata, ti invieremo una conferma via email e provvederemo al rimborso secondo le modalità descritte di seguito.

3. Procedura di rimborso

Modalità di rimborso: l’importo verrà riaccreditato sulla stessa carta di pagamento (Visa o MasterCard) utilizzata al momento dell’acquisto.

Tempi di accredito: a seconda dei processi interni del tuo istituto bancario, il rimborso dovrebbe essere visibile sul tuo estratto conto entro 10-15 giorni lavorativi. Trascorso tale periodo senza che l’accredito sia stato eseguito, ti preghiamo di contattarci per verificare lo stato della pratica.

Per tutte le altre domande relative ai rimborsi (es. casi particolari, tempi di elaborazione interni, ecc.), fai riferimento alla nostra Politica di rimborso.

4. Contattaci

Formavira (di seguito denominato “noi” o “ci”) mette a tua disposizione i seguenti canali per qualsiasi richiesta o chiarimento:

• Indirizzo postale: 800 vallotton dr, Valdosta, GA 31601, USA

• Telefono: +1(516) 695-2677

• Email: client@cortedomino.com

• Orario di risposta: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)